Sera ya Urejeshaji wa Fedha
Asante kwa kununua kutoka Mzinga Islamic Books.
1. Aina za Bidhaa
Tunatoa bidhaa za kidijitali (eBooks/PDF) pamoja na vitabu vya kuchapishwa (nakala halisi zinazoweza kusafirishwa duniani kote).
2. Bidhaa za Kidijitali (eBooks/PDF)
Kutokana na asili ya bidhaa za kidijitali, mauzo yote ni ya mwisho na hayarejeshwi fedha mara bidhaa inapowasilishwa, kufunguliwa, au kupakuliwa.
3. Vitabu vya Kuchapishwa (Bidhaa Halisi)
Tunakubali maombi ya kurejeshewa fedha au kubadilishiwa kitabu cha kuchapishwa chini ya masharti yafuatayo:
- Kitabu kiliharibika wakati wa usafirishaji.
- Umepokea kitabu kisicho sahihi.
Ili kustahili kurejeshewa fedha au kubadilishiwa bidhaa, ni lazima uwasiliane nasi ndani ya siku 3 tangu kupokea bidhaa na utoe ushahidi wa wazi, kama vile picha.
4. Hali Ambazo Hazistahili Kurejeshewa Fedha
Fedha hazitarejeshwa katika hali zifuatazo:
- Kubadili uamuzi baada ya kufanya ununuzi.
- Mteja kutoa anwani isiyo sahihi ya usafirishaji.
- Ucheleweshaji unaosababishwa na kampuni za usafirishaji au taratibu za forodha.
5. Utaratibu wa Kurejesha Fedha
Iwapo ombi lako litakubaliwa, tutafanya mojawapo ya yafuatayo:
- Kubadilisha bidhaa hiyo, au
- Kurejesha fedha kupitia njia ileile ya malipo iliyotumika wakati wa ununuzi.
6. Huduma kwa Wateja
Ukikumbana na changamoto yoyote, tafadhali wasiliana nasi ili tukusaidie.
7. Mawasiliano
Mzinga Islamic Books
Dar es Salaam, Tanzania
Email: info@mzingaislamicbooks.com
Phone: +255 741 129 970 / +255 690 119 970